Unser Service entwickelt sich weiter: Updates zu unserem 24/7 Support
Liebe Consoro-Community,
wir möchten uns heute mit einer wichtigen Information an Sie wenden, die unseren Support und insbesondere unsere 24/7 Hotline betrifft. Bei Consoro ist es unser ständiges Bestreben, Ihnen den bestmöglichen Service und Support zu bieten. Um dieser Verpflichtung auch in Zukunft gerecht zu werden und unsere Ressourcen optimal einzusetzen, haben wir uns entschieden, unser Angebot anzupassen.
Konkret bedeutet das: Unsere 24/7 Hotline wird ab sofort nicht mehr grundsätzlich allen Kunden kostenfrei zur Verfügung stehen. Diese Anpassung ermöglicht es uns, den Support für unsere Kunden mit spezifischen Service Level Agreements (SLAs) weiter zu stärken und die Qualität auf höchstem Niveau zu halten.
Selbstverständlich betrifft diese Änderung nicht diejenigen unter Ihnen, die bereits einen gebuchten 24/7 Support-Vertrag oder andere spezifische Service Level Agreements mit uns haben. Für Sie bleibt alles wie gewohnt – Ihr dedizierter Support steht Ihnen weiterhin rund um die Uhr zur Verfügung.
Alle Details zu unseren Support-Leistungen und den verschiedenen Service Level Agreements finden Sie jederzeit transparent auf unserer Webseite unter: https://consoro.eu/sla/
Sollten auch Sie Interesse an einem dedizierten 24/7 Support-Vertrag oder anderen maßgeschneiderten Service Level Agreements haben, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team berät Sie gerne und erstellt Ihnen ein passendes Angebot. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an: [email protected]
Wir sind davon überzeugt, dass diese Anpassung dazu beitragen wird, die Servicequalität für alle unsere Kunden weiter zu optimieren und Ihnen auch weiterhin den zuverlässigen Support zu bieten, den Sie von Consoro erwarten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Consoro Team
