IT-NOTFALL?
WIR SIND SOFORT
FÜR SIE DA.
24/7 IT-Notfall-Service — schnelle Hilfe bei Serverausfällen, Cyberangriffen und kritischen Störungen.
Unsere Notfall-Leistungen
Wir helfen schnell, professionell und rund um die Uhr bei allen IT-Notfällen.
Sofortige Reaktion
Bei kritischen Notfällen reagieren wir innerhalb von 15 Minuten. Unser Team beginnt sofort mit der Analyse und Behebung des Problems.
Cyberangriff-Response
Ransomware, Phishing oder Datenleck? Wir isolieren betroffene Systeme, sichern Beweise und stellen Ihre Daten wieder her.
Server & Netzwerk
Serverausfall oder Netzwerkprobleme? Per Fernzugriff oder vor Ort — wir bringen Ihre Systeme schnellstmöglich wieder zum Laufen.
Datenrettung
Datenverlust durch Hardwaredefekt oder versehentliches Löschen? Wir setzen alles daran, Ihre Daten zu retten und aus Backups wiederherzustellen.
Fernwartung 24/7
Sicherer Remote-Zugriff auf Ihre Systeme — keine Anfahrt nötig, sofortige Hilfe direkt an Ihrem Arbeitsplatz oder Server.
Notfall-Hotline
Direkte Leitung zum Techniker — keine Warteschleife, kein Callcenter. Sie erreichen uns 24 Stunden, 7 Tage die Woche.
Erste Schritte bei einem IT-Notfall
Was tun, wenn es passiert ist? Diese 4 Schritte helfen Ihnen sofort.
Ruhe bewahren & dokumentieren
Notieren Sie, was passiert ist: Fehlermeldungen, betroffene Systeme, Zeitpunkt des Ausfalls. Screenshots helfen uns bei der schnellen Analyse.
Betroffene Systeme nicht ausschalten
Bei Cyberangriffen: Netzwerkkabel ziehen, aber Geräte NICHT ausschalten. So bleiben wichtige Spuren für die Forensik erhalten.
Uns sofort anrufen
Rufen Sie unsere Notfall-Hotline an: 07304 958 91 40. Unser Team übernimmt und leitet sofort Maßnahmen ein.
Mitarbeiter informieren
Informieren Sie Ihre Mitarbeiter, keine verdächtigen E-Mails zu öffnen und sich nicht an betroffenen Systemen anzumelden, bis wir Entwarnung geben.
SLA & Reaktionszeiten
Als Managed-Service-Kunde profitieren Sie von garantierten Reaktionszeiten.
| Priorität | Beschreibung | Reaktionszeit |
|---|---|---|
| ⛔ Kritisch | Totalausfall, Cyberangriff, Datenverlust | 15 Minuten |
| ⚠ Hoch | Teilausfall, einzelne Systeme betroffen | 1 Stunde |
| 📋 Normal | Eingeschränkte Funktion, Workaround möglich | 4 Stunden |
Noch kein Managed-Service-Kunde? Wir helfen auch Neukunden im Notfall — schnell und unkompliziert.
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