WIR SIND FÜR SIE DA.
IMMER.

Echte Deutsche sprechen Deutsch! Unser Support-Team sitzt in Deutschland und spricht perfekt Deutsch. Keine Verständnisprobleme, keine Übersetzungsfehler.

✅ Muttersprachler – perfektes Deutsch ohne Akzent
✅ Kulturelles Verständnis – wir kennen deutsche Geschäftspraktiken
✅ Lokale Expertise – DSGVO, GoBD und deutsche Gesetze
✅ Keine Offshore-Callcenter – alles aus Deutschland
✅ Persönliche Ansprechpartner – Sie sprechen immer mit dem gleichen Team
✅ Deutsche Geschäftszeiten – Mo-Fr 9-18 Uhr erreichbar

Sprechen Sie mit echten Profis! Unser Support-Team besteht aus zertifizierten IT-Experten mit jahrelanger Praxiserfahrung – keine angelernten Callcenter-Agenten.

✅ Zertifizierte Techniker (Microsoft, VMware, Cisco, Linux+)
✅ 15+ Jahre Erfahrung pro Team-Mitglied im Durchschnitt
✅ Lösungsorientiert – wir finden immer einen Weg
✅ Proaktive Beratung – nicht nur Problemlösung
✅ Kontinuierliche Weiterbildung – immer auf dem neuesten Stand
✅ Hands-On Mentalität – wir packen selbst mit an

Zeit ist Geld – wir verschwenden keine! Unsere SLA-Garantien sind nicht nur Versprechen, sondern gelebte Realität. Schnelle Hilfe, wenn Sie sie brauchen.

✅ Telefon-Support: Durchschnittlich 30 Sekunden Wartezeit
✅ Live-Chat: Sofortige Antwort während Geschäftszeiten
✅ E-Mail/Tickets: Erste Antwort binnen 2 Stunden
✅ Kritische Probleme: Reaktion binnen 15 Minuten
✅ 24/7 Notfall-Hotline für geschäftskritische Systeme
✅ Eskalations-Management bei komplexen Problemen

Wählen Sie Ihren bevorzugten Weg! Ob Telefon, Chat, E-Mail oder Ticket-System – wir sind über alle Kanäle für Sie erreichbar.

✅ Telefon-Hotline: +49 (0)30 123 456 789 (Mo-Fr 9-18 Uhr)
✅ Live-Chat: Direkt auf unserer Website integriert
✅ E-Mail-Support: support@consoro.eu
✅ Ticket-System: Strukturierte Bearbeitung mit Verlauf
✅ Remote-Support: TeamViewer & RDP für direkte Hilfe
✅ Vor-Ort-Service: Deutschlandweit verfügbar

Wir lösen Probleme, bevor sie entstehen! Unser 24/7 Monitoring-System erkennt Probleme frühzeitig und unser Team handelt sofort – oft bevor Sie es bemerken.

✅ 24/7 System-Monitoring aller Server & Services
✅ Automatische Alerts bei Auffälligkeiten
✅ Präventive Wartung zur Problemvermeidung
✅ Performance-Optimierung ohne Anfrage
✅ Sicherheits-Updates automatisch eingespielt
✅ Kapazitäts-Planung für wachsende Anforderungen

Hilfe zur Selbsthilfe! Unsere umfangreiche Wissensdatenbank und Video-Tutorials helfen Ihnen bei vielen Fragen sofort weiter – rund um die Uhr verfügbar.

✅ 200+ Artikel in der Wissensdatenbank
✅ Video-Tutorials für alle wichtigen Funktionen
✅ Step-by-Step Anleitungen mit Screenshots
✅ FAQ-Bereich mit häufigen Fragen
✅ Regelmäßige Updates der Dokumentation
✅ Suchfunktion für schnelles Finden

Zahlen lügen nicht! Unsere Kundenzufriedenheit spricht für sich – messbare Erfolge und echtes Feedback von zufriedenen Kunden.

✅ 98,7% Kundenzufriedenheit in regelmäßigen Umfragen
✅ 4,9/5 Sterne Durchschnittsbewertung
✅ 95% Weiterempfehlungsrate unserer Kunden
✅ Unter 2% Kündigungsrate pro Jahr
✅ Durchschnittlich 5+ Jahre Kundenbindung
✅ Transparente Bewertungen auf Google, Trustpilot & Co.

Nicht nur Support – echte Partnerschaft! Wir sehen uns nicht als Dienstleister, sondern als Ihr IT-Partner, der mit Ihrem Erfolg wächst.

✅ Persönliche Beziehungen statt anonymer Tickets
✅ Langfristige Beratung für Ihr Unternehmenswachstum
✅ Individuelle Lösungen statt Standard-Antworten
✅ Transparente Kommunikation – ehrlich und direkt
✅ Kontinuierliche Verbesserung basierend auf Ihrem Feedback
✅ Faire Preise ohne versteckte Support-Kosten