Herzlich willkommen bei Consoro!
Wir freuen uns sehr, Sie als neuen Kunden begrüßen zu dürfen. Uns ist wichtig, dass Sie sich von Anfang an gut betreut fühlen und jederzeit wissen, wie Sie uns erreichen können.
Service Level Agreements (SLA)
Wir arbeiten mit einheitlichen SLA-Zeiten, die für alle Kunden gelten.
Die allgemein gültigen SLA-Zeiten finden Sie hier:
Sollten Sie individuelle SLA-Zeiten wünschen, können wir diese gerne nach Rücksprache gemeinsam vereinbaren. Wenden Sie sich dazu einfach an unser Support-Team unter [email protected].
Support & Hilfe
Über diese Kanäle finden Sie alle wichtigen Informationen und Hilfestellungen, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Notfall-Hotline (24/7 erreichbar)
Für besonders dringende Fälle erreichen Sie uns rund um die Uhr unter unserer Notfallnummer:
📞 +49 7304 958 914 112
Bitte beachten Sie:
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Die Hotline ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche besetzt.
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Je nach gebuchtem Tarif oder Art des Notfalls können zusätzliche Kosten entstehen.
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Oft ist es sinnvoll, parallel ein Ticket an [email protected] zu senden – so wird automatisch die zuständige Abteilung informiert und Ihr Anliegen noch gezielter bearbeitet.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit!
Ihr Consoro-Team
