HILFE & SUPPORT
Häufig gestellte Fragen
Alles was Sie über unsere Dienste wissen müssen — klar, verständlich und auf den Punkt.
Hosting
Welche Hosting-Pakete bietet Consoro an?
Wir bieten Shared Hosting, VPS, Dedicated Server und Cloud-Hosting an. Alle Pakete beinhalten SSL-Zertifikate, tägliche Backups und 24/7-Support.
Wie schnell ist meine Website online?
Nach Bestellung wird Ihr Hosting-Paket innerhalb von 15 Minuten automatisch bereitgestellt. Sie erhalten sofort alle Zugangsdaten per E-Mail.
Welche Datenbanken werden unterstützt?
Wir unterstützen MySQL, MariaDB und PostgreSQL. Jedes Paket enthält mindestens eine Datenbank, größere Pakete unbegrenzt viele.
Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?
Ja, wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf alle Hosting-Pakete. Keine Fragen, kein Aufwand.
Kann ich jederzeit das Paket wechseln?
Upgrades sind jederzeit möglich und werden sofort wirksam. Downgrades werden zum Ende der Laufzeit durchgeführt.
Domains
Welche Domain-Endungen sind verfügbar?
Wir bieten alle gängigen TLDs an: .de, .com, .eu, .net, .org, .io, .shop und viele mehr — über 500 Endungen stehen zur Auswahl.
Kann ich meine Domain zu Consoro umziehen?
Ja, Domain-Transfers sind kostenlos und unkompliziert. Unser Team übernimmt den kompletten Umzugsprozess inklusive DNS-Migration.
Was kostet eine .de-Domain?
.de-Domains ab 0,99 Euro/Monat, .com-Domains ab 1,49 Euro/Monat. Die genauen Preise finden Sie in unserem Shop.
Verlängert sich die Domain automatisch?
Ja, standardmäßig verlängern sich Domains automatisch. Die Autorenew-Funktion kann im Control Panel jederzeit deaktiviert werden.
Kann ich DNS-Einträge selbst verwalten?
Ja, über cp.consoro.eu verwalten Sie alle DNS-Einträge einfach selbst — A, AAAA, MX, TXT, CNAME und mehr.
Support
Wie erreiche ich den Support?
Per Telefon 07304 958 91 40, per E-Mail support@consoro.eu oder über das Ticket-System im Control Panel. Bei IT-Notfällen sind wir 24/7 erreichbar.
Wie lange dauert eine Support-Antwort?
Standard-Tickets werden innerhalb von 4 Stunden bearbeitet. Kritische Probleme innerhalb von 15 Minuten remote.
Gibt es auch Vor-Ort-Support?
Ja, für Kunden in der Region Ulm/Blaustein bieten wir Vor-Ort-Einsätze innerhalb von 2 Stunden an.
Gibt es eine Wissensdatenbank?
Ja, in unserem Help-Center finden Sie ausführliche Anleitungen, Tutorials und Schritt-für-Schritt-Guides für alle Produkte.
Sicherheit & Abrechnung
Sind meine Daten bei Consoro sicher?
Alle Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern gespeichert, DSGVO-konform verarbeitet und täglich in mehrfachen Kopien gesichert.
Ist SSL im Hosting inklusive?
Ja, alle Hosting-Pakete beinhalten kostenlose SSL-Zertifikate. Wildcard-SSL und EV-Zertifikate sind gegen Aufpreis erhältlich.
Wie wird gegen DDoS-Angriffe geschützt?
Alle Server sind durch DDoS-Mitigation auf Netzwerkebene geschützt. Bei größeren Angriffen wird automatisch Traffic-Filtering aktiviert.
Wie oft werden Backups erstellt?
Täglich automatische Backups mit 7-tägiger Aufbewahrung. Auf Wunsch auch stündliche Snapshots für kritische Systeme.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
SEPA-Lastschrift, Kreditkarte und PayPal. Alle Rechnungen werden automatisch über Lexoffice erstellt und per E-Mail zugestellt.
Noch Fragen offen?
Unser Support-Team in Blaustein bei Ulm hilft Ihnen persönlich weiter.
Kategorie:
Hosted Exchange
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autodiscoverredirect.consoro.de
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